在2025年的今天,越南无疑是全球最具活力的数字经济体之一。穿梭于胡志明市繁忙街头的,不仅有成群结队的摩托车,更有随处可见、轻轻一扫即可完成交易的二维码。
这是一个传统与现代激烈碰撞、并存共荣的市场。
对于希望掘金这片蓝海的跨境商家而言,理解并适应越南独特的付款生态,是决定成败的第一课。单纯地将欧美市场的信用卡支付模式照搬过来,无异于缘木求鱼。本篇指南,将为你深入剖析当下越南消费者最青睐的几大主流支付方法,助你无缝接入本地市场。
“新王当立”:电子钱包
忘掉信用卡优先的刻板印象吧。在越南的线上线下,电子钱包(E-Wallets)才是年轻人和网购一族真正的支付“王者”。
MoMo
如果说越南有一个“支付宝”,那非MoMo莫属。它早已超越了一个单纯的支付工具,进化成了一个集转账、账单支付、手机充值、电影票购买、小额贷款等于一体的国民级“超级App”。
- 市场地位:拥有庞大的用户基础和广泛的线下受理网络。
- 商家必选项:无论你是线上独立站,还是线下实体店,接入MoMo支付,是你进入越南市场必须完成的“基础建设”。
ZaloPay
Zalo是越南版的“微信”,是该国拥有绝对统治地位的即时通讯软件。而内嵌于Zalo的ZaloPay,则凭借其强大的社交基因,在P2P转账和小额支付领域,占据了重要地位。
- 核心优势:用户无需下载新App,可以在Zalo聊天窗口内,直接向好友转账或完成支付,体验极其顺滑。
- 商家价值:非常适合用于社交电商场景,能有效提升私域流量的支付转化率。
其他重要玩家
- ShopeePay:深度绑定东南亚电商巨头Shopee,是所有Shopee平台卖家必须关注和开通的收款渠道。
- Viettel Money:由越南最大的电信运营商Viettel推出,在话费充值和账单支付等领域,拥有强大的用户基础。
“一码通行”:二维码
二维码支付并非一种独立的付款方式,而是上述电子钱包最核心的应用形态。在越南,大到连锁商超,小到街边摊贩,一个二维码立牌是绝对的标配。
VietQR
值得特别关注的是VietQR标准。这是一个由越南国家支付公司(NAPAS)联合各大银行推出的统一二维码标准。
- 核心价值:无论是哪个银行的手机银行App,还是哪个主流的电子钱包,都可以扫描同一个VietQR码完成支付。这极大地简化了商家的受理流程,也方便了消费者。
- 商家实践:对于商家而言,生成并展示一个VietQR码,是目前覆盖面最广、效率最高的收款方式。
“传统势力”:银行卡与现金
尽管数字支付发展迅猛,但传统支付方式在越南依然占据一席之地。
银行卡支付(国内与国际)
- 本地银行卡(NAPAS):越南本地银行卡(通常带有Napas标识)的普及率相当高,是许多本地电商网站支持的主流支付方式之一。
- 国际信用卡(Visa/MasterCard):在大型酒店、购物中心、航空公司官网等场景较为普及,但在中小商户和本地化电商平台,受理程度相对有限。
货到付款(Cash on Delivery – COD)
“一手交钱,一手交货”的COD,在越南电商市场,至今仍是一个无法被忽视的重要付款选项。
- 存在原因:部分消费者对线上支付缺乏信任、部分偏远地区用户没有银行账户或电子钱包。
- 商家挑战:COD对卖家的资金周转和库存管理,提出了更高的要求,并且面临着更高的拒收率风险。对于跨境卖家而言,是运营中的一个难点。
跨境商家的收款与账户管理策略
接入本地支付网关
对于独立站卖家而言,要接受MoMo、ZaloPay、VietQR等本地化支付,最有效的方式,是与越南本地的支付网关(Payment Gateway)合作。他们会将所有主流的越南支付方式,打包成一个接口,方便你快速集成。
账户安全与本土化运营
在管理你的越南电商平台账户,或支付网关后台时,平台的安全系统会时刻监测你的登录IP。
从一个非越南的IP地址,频繁操作你的越南支付账户或店铺后台,极易触发平台的安全警报,导致需要繁琐的验证,甚至账户被临时冻结。
为了保障账户安全和运营的顺畅,专业的跨境卖家,通常会为自己的越南业务,配备一个本地的代理IP。
例如,通过像 IPFLY 这样的专业服务商,使用一个越南的住宅代理IP。这能确保你的所有运营操作,在平台看来,都源于一个真实的越南本地用户,从而根除因网络环境问题带来的安全风险,建立与本地平台的信任。
结语
总而言之,2025年的越南付款市场,是一个“现金、电子钱包、二维码”三驾马车并驾齐驱的多元化生态。
虽然COD依然重要,但毫无疑问,以MoMo、ZaloPay和VietQR为代表的数字支付,才是捕捉越南年轻消费群体、赢得未来的关键。
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